El turismo de Madrid, bajo una misma imagen

Las oficinas de información turística que la Comunidad y el Ayuntamiento de Madrid tienen en la Terminal 4 del Aeropuerto de Barajas han unificado su imagen, integrándose en un punto de información común que respeta la identidad corporativa de ambas administraciones

Madrid.- La Comunidad de Madrid y el Ayuntamiento de la capital han decidido integrar el punto de información turística de la T-4 y aplicar una imagen común de cara a los turistas para aunar esfuerzos y conseguir una mayor eficiencia de sus recursos. La que hoy se inaugura es la primera de las oficinas de información turística que integran a los informadores de ambas instituciones en una labor común. El proceso de fusión continuará con la oficina de la T-1.

Las Oficinas de Información Turística de la Comunidad y del Ayuntamiento de Madrid situadas en la T-4 empezaron a funcionar en febrero de 2006 y en ella trabajan siete informadores turísticos bajo la supervisión de un jefe de oficina. Esta oficina se encontraba dividida en dos módulos, uno para viajeros nacionales y de ciertos países europeos y otro para internacional. Igual ocurría con el Ayuntamiento de Madrid, cuyas oficinas también se encontraban divididas, por lo que en realidad se han fusionado cuatro oficinas de turismo, dos de la Comunidad y dos del Ayuntamiento en la T-4.

El año pasado, las oficinas turísticas de la Comunidad de la T-4 atendieron a 385.000 personas. El mayor número de consultas corresponde a visitantes españoles, estadounidenses, italianos, franceses, ingleses y argentinos. Los informadores turísticos de la Comunidad hablan varios idiomas, como inglés, francés, alemán, italiano, portugués, danés y japonés. El número de consultas satisfechas por el total de oficinas turísticas de la Comunidad de Madrid en 2008 es de 1.700.000 aproximadamente.

Por su parte, el Ayuntamiento de Madrid, atendió el pasado año a más de 1.600.000 personas en sus puntos de información turística, cifra que contrasta con las apenas 132.000 que atendía en 2003. Este incremento responde a la puesta en marcha, durante el pasado mandato de hasta 8 unidades de información turística en toda la ciudad.

El perfil general del turista encuestado por los Servicios de Atención e Información Turística del Ayuntamiento de Madrid en los puntos de información de la T4 es el de varón (55,60%), de entre 25 y 44 años (59,62%), extranjero (80,95%), empleado por cuenta ajena (57,86%), que visita Madrid por motivos de ocio (un 75,79%), y que permanece en Madrid entre 3 y 7 noches (72,25%). De entre los extranjeros destacan los procedentes de Italia y Estados Unidos con un 12,26 y 12,21% respectivamente del total de extranjeros atendidos, y entre los nacionales, los procedentes de Cataluña y Andalucía, con un 23,46% y 15,58% respectivamente.